วันที่ 15 พฤศจิกายน 2562 ที่ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สนญ. แจ้งวัฒนะ ดร.ปิยนุช วุฒิสอน ผู้ตรวจราชการกระทรวง สำนักงานปลัดกระทรวง กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ให้เกียรติเป็นประธานเปิดงานประชุมใหญ่สามัญประจำปี 2562 และเลือกตั้ง คณะกรรมการบริหารชมรมดิจิทัลรัฐวิสาหกิจแห่งประเทศไทย (SOE-D) ชุดที่ 13 โดย ทีโอที ได้ร่วมออกบูธนำนวัตกรรมใหม่ "Quick Pay" และ “TOT Chatbot” ตอบโจทย์ลูกค้ายุคดิจิทัล

นางพิมพ์วิมล วงษ์สุวรรณ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่สายงานการตลาดและเทคโนโลยีสารสนเทศ กล่าวว่า ทีโอที เป็นหนึ่งในสมาชิกของชมรมชมรมดิจิทัลรัฐวิสาหกิจแห่งประเทศไทย (SOE-D) ที่มีสมาชิกจากทั้งภาครัฐและภาคเอกชน เข้าร่วมงานในวันนี้ กว่า 50 องค์กร โดย ทีโอที ได้ร่วมออกบูธนิทรรศการ ภายใต้แนวคิดของงาน “How to servive on digital era” โดย ทีโอที ได้นำนวัตกรรมเทคโนโลยี Digital Services แพลตฟอร์มการเชื่อมโยงข้อมูลเพื่อชีวิตล้ำสมัย TOT e-Service ที่เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าในการชำระเงินด่วนออนไลน์ “Quick Pay” หรือ “จ่ายบิลด่วน” เพื่อให้ผู้เข้าชมงานและลูกค้าที่สนใจ สามารถใช้งานโดยมีการแนะนำสาธิตการเข้าระบบ “Quick Pay” หรือ “จ่ายบิลด่วน” สำหรับการชำระค่าบริการโทรศัพท์บ้าน อินเทอร์เน็ต ค่าบริการมือถือTOT mobile เพื่อตอบโจทย์ยุคดิจิทัลและพฤติกรรมของลูกค้ายุคดิจิทัลที่จ่ายชำระผ่านระบบออนไลน์เพิ่มมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และนอกจากนี้ ทีโอที ได้เปิดตัว TOT Chatbot ซึ่งเป็นช่องทางดิจิทัลสำหรับลูกค้า เพื่อให้คำแนะนำช่วยเหลือเกี่ยวกับสินค้าและบริการ รวมถึงการสอบถามข้อมูลต่าง ๆ ที่รวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมง โดยในปีนี้จะเปิดให้บริการบน Facebook Messenger และในปี 2563 จะเปิดให้บริการบน LINE 9่อไป ทั้งนี้เพื่อเพิ่มความสดวกสบายตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้บริโภคยุคดิจิทัล

ทั้งนี้ ทีโอที ไม่หยุดนิ่งในการพัฒนาบริการดิจิทัลรูปแบบใหม่ๆ ที่มีความรวดเร็ว ช่วยให้ชีวิตง่ายมากขึ้น และเติมเต็มกับความต้องการของลูกค้า รวมถึงการพัฒนาช่องทาง Digital Touch Point ต่างๆ เพื่อลูกค้าของ ทีโอที ชำระค่าบริการผ่านช่องทางออนไลน์ได้ง่ายๆ ตลอด 24 ชม. ตอบโจทย์รูปแบบการใช้ชีวิตในยุคดิจิทัล คลิกเลยที่ www.tot.co.th หรือ https://www.tot.co.th/eservice/quickpay