Banner Banner1 banner2
  • การค้างชำระหนี้ค่าใช้โทรศัพท์สำหรับบ้านพักอาศัยนานเท่าใดจึงจะถูกระงับการใช้งาน

    ในทางปฏิบัติสำหรับลูกค้าในเขตนครหลวงจะค้างชำระหนี้ได้ประมาณ 30 วัน กล่าวคือ หากบิลเดือนแรกออก มาและยังไม่ไปชำระหนี้ค้าง รอจนได้รับบิลเดือนที่ 2 หากยังไม่ไปชำระหนี้ค้างของเดือนแรกเลขหมายนั้นก็จะถูกตัด สัญญาณการใช้งาน โดยจะมีระบบแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ก่อนตัดสัญญาณทุกครั้งสำหรับภูมิภาคก็มีหลักเกณฑ์ใน ทำนอง เดียวกัน แต่อาจยืดหยุ่นได้ตามความเหมาะสมค่ะ

  • ต้องการทราบรหัสพื้นที่/รหัสทางไกลของจังหวัดต่างๆ ในประเทศไทย

    รหัสโทรศัพท์ทางไกล (Long Distance Codes) ของจังหวัดต่างๆ ในประเทศไทยมีดังนี้

    1.นครหลวง

    รหัสทางไกล
    เขตพื้นที่
    02
    กรุงเทพมหานคร นนทบุรี สมุทรปราการ ปทุมธานี


    2. ภาคกลางและภาคตะวันออก

    รหัสทางไกล
    เขตพื้นที่
    032
    ประจวบคีรีขันธ์ ปราณบุรี ทับสะแก หัวหิน เพชรบุรี ชะอำ ราชบุรี ดำเนินสะดวก บ้านโป่ง โพธาราม
    034
    กาญจนบุรี ท่าม่วง ท่ามะกา นครปฐม สามพราน สมุทรสงคราม สมุทรสาคร กระทุ่มแบน
    035
    สุพรรณบุรี สองพี่น้อง อู่ทอง อยุธยา บางปะอิน ท่าเรือ วังน้อย ภาชี อ่างทอง
    036
    ลพบุรี โคกสำโรง ลำนารายณ์ บ้านหมี่ สิงห์บุรี สระบุรี แก่งคอย พระพุทธบาท บ้านหมอ
    037
    ปราจีนบุรี สระแก้ว อรัญประเทศ กบินทร์บุรี นครนายก
    038
    ชลบุรี บางแสน บ้านบึง พนัสนิคม พัทยา พานทอง ศรีราชา สัตหีบ ฉะเชิงเทรา บางปะกง บางคล้า พนมสารคาม ระยอง แกลง บ้านฉาง
    039
    จันทบุรี ตราด


    3. ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ

    รหัสทางไกล
    เขตพื้นที่
    042
    อุดรธานี กุมภวาปี หนองบัวลำภู หนองคาย ท่าบ่อ ศรีเชียงใหม่ สกลนคร สว่างแดนดิน นครพนม มุกดาหาร เลย เชียงคาน วังสะพุง
    043
    ขอนแก่น ชุมแพ บ้านไผ่ พล มหาสารคาม ร้อยเอ็ด กาฬสินธุ์
    044
    นครราชสีมา ปักธงชัย ปากช่อง บัวใหญ่ สีคิ้ว บุรีรัมย์ ชัยภูมิ สุรินทร์
    045
    อุบลราชธานี โขงเจียม พิบูลมังสาหาร อำนาจเจริญ ศรีสะเกษ ยโสธร


    4. ภาคเหนือ

    รหัสทางไกล
    เขตพื้นที่
    053
    เชียงใหม่ สารภี เชียงราย ลำพูน ป่าซาง แม่ฮ่องสอน
    054
    ลำปาง พะเยา แพร่ เด่นชัย น่าน
    055
    พิษณุโลก วังทอง สุโขทัย สวรรคโลก กำแพงเพชร ตาก แม่สอด อุตรดิตถ์ ลับแล
    056
    นครสวรรค์ ตาคลี ชุมแสง พิจิตร ตะพานหิน บางมูลนาก อุทัยธานี ชัยนาท เพชรบูรณ์ หล่มสัก


    5. ภาคใต้

    รหัสทางไกล
    เขตพื้นที่
    073
    ยะลา เบตง ปัตตานี โคกโพธิ์ สายบุรี นราธิวาส รือเสาะ ตันหยงมัส สุไหงโกลก สุไหงปาดี
    074
    สงขลา หาดใหญ่ สะเดา คลองแงะ ปาดังเบซาร์ พัทลุง
    075
    นครศรีธรรมราช ทุ่งสง ปากพนัง ท่าศาลา ตรัง ห้วยยอด กันตัง กระบี่ สตูล
    076
    ภูเก็ต ถลาง พังงา ตะกั่วป่า
    077
    สุราษฏร์ธานี พุนพิน บ้านนาสาร ไชยา ชุมพร หลังสวน ระนอง

  • หากบิลรายเดือนมีค่าใช้บริการโทรศัพท์สูงผิดปกติจะขอตรวจสอบรายการใช้งานที่ผิดปกติได้หรือไม่

    สามารถติดต่อขอตรวจสอบรายการใช้โทรศัพท์ที่สูงผิดปกติได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าทีโอทีสาขาที่รับผิดชอบ เลขหมายนั้นโดยตรงพร้อมหลักฐานบัตรประชาชนค่ะ

  • ต้องการขอใช้บริการโทรศัพท์โชว์เบอร์ (TOT Caller ID) จะต้องติดต่อและซื้อเครื่องโทรศัพท์โชว์เบอร์ได้ที่ไหน และเสียค่าใช้บริการเท่าใด

    ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เลขหมายของทีโอทีหรือผู้ที่ต้องการติดตั้งโทรศัพท์ใหม่ที่ต้องการใช้บริการโทรศัพท์โชว์เบอร์ หรือ TOT Caller ID สามารถติดต่อขอใช้บริการได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าทีโอทีที่รับผิดชอบพื้นที่นั้นเพื่อสอบถามความ พร้อมในการให้บริการ (บางพื้นที่ยังไม่สามารถให้บริการได้) และที่ศูนย์บริการลูกค้าทีโอทีจะมีโทรศัพท์โชว์เบอร์และ กล่องโชว์เบอร์ (ID Box) จำหน่าย (อาจงดให้บริการกรณีสินค้าหมด) ผู้ใช้บริการจะเสียค่าบริการโทรศัพท์โชว์เบอร์ใน อัตราเดือนละ 30 บาท/เลขหมาย

  • ต้องการขอเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ไปเป็นเบอร์ใหม่ โดยไม่มีการย้ายสถานที่ติดตั้งไปจากเดิม สามารถดำเนินการได้หรือไม่ เสียค่าธรรมเนียมเท่าใด

    กรณีเจ้าของเลขหมายต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์จากเบอร์เดิมไปเป็นเบอร์ใหม่ อาจเนื่องจากเลขหมายเดิม ถูกก่อกวน หรือเหตุผลอื่นที่เหมาะสม สามารถดำเนินการได้โดยแจ้งความจำนงที่ศูนย์บริการลูกค้าทีโอทีที่รับผิดชอบ เลขหมาย นั้นเพื่อตรวจสอบความพร้อมในการให้บริการ หากสามารถให้บริการได้ลูกค้าจะเสียค่าธรรมเนียมในการ ดำเนินการ 500 บาท (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

  • ต้องการย้ายโทรศัพท์เลขหมายเดิมไปยังที่อยู่ใหม่สามารถดำเนินการได้หรือไม่ เสียค่าธรรมเนียมเท่าใด

    กรณีที่อยู่เดิมและที่อยู่ใหม่อยู่ในเขตรับผิดชอบของชุมสายเดียวกันเจ้าของเลขหมายสามารถย้ายเบอร์เดิม ไปได้แต่หากอยู่ต่างชุมสาย/ข้ามจังหวัดกันจะไม่สามารถขอย้ายเบอร์เดิมไปได้ แต่สามารถขอเปลี่ยนเบอร์ได้ โดยเสีย ค่าธรรมเนียมในการย้ายเบอร์เดิมหรือเปลี่ยนเบอร์ใหม่ (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ดังต่อไปนี้ (หรืออาจได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมตามนโยบายของศูนย์ฯ ในพื้นที่)

    การย้ายโทรศัพท์ภายในบริเวณบ้านเลขที่เดียวกัน

    1.1) อาคารเดียวกัน ราชการ 200 บาท/เลขหมาย, เอกชน ให้ดำเนินการเอง
    1.2) ต่างอาคาร อย่างต่ำ 400 บาท/เลขหมาย

    การย้ายโทรศัพท์ต่างบ้านเลขที่ อย่างต่ำ 1,500 บาท/เลขหมาย

    หมายเหตุ
    ค่าธรรมเนียมในการย้ายโทรศัพท์ยังขึ้นอยู่กับระยะทางของสายกระจาย หากมีระยะทางเกิน 300 เมตร ส่วนที่เกินให้คิดเป็นช่วงๆ ละ 50 บาท ในอัตราช่วงละ 350 บาท (ช่วงสุดท้ายไม่ถึง 25 เมตร ไม่คิดเงิน)

  • ต้องการโอนกรรมสิทธิ์ (เปลี่ยนคู่สัญญา) กรณีการโอนที่มิได้มีการเปลี่ยนแปลงสถานที่ติดตั้งไปจากเดิม จะสามารถดำเนินการได้ที่ใด และเสียค่าธรรมเนียมอย่างไร

    การโอนกรรมสิทธิ์ ทั้ง 2 ฝ่าย ต้องไปติดต่อศูนย์บริการลูกค้าทีโอทีในพื้นที่ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม พร้อมด้วย หลักฐานดังต่อไปนี้

    1. บุคคลธรรมดา -> บุคคลธรรมดา
    ใช้หลักฐานบัตรประชาชนของทั้ง 2 ฝ่าย (กรณีเป็นการโอนระหว่างสามี-ภรรยา ต้องใช้หลักฐานทะเบียนสมรสด้วย

    2. บุคคลธรรมดา -> นิติบุคคล
    ใช้หลักฐานบัตรประชาชนของบุคคลและหนังสือรับรองของนิติบุคคลไม่เกิน 6 เดือน พร้อมบัตรประจำตัวของผู้มีอำนาจ 

    3. นิติบุคคล -> นิติบุคคล
    ใช้หลักฐาน หนังสือรับรองของนิติบุคคลไม่เกิน 6 เดือนพร้อมบัตรประจำตัวของผู้มีอำนาจของทั้ง 2 ฝ่าย 

    4. กรณีฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดไม่สามารถไปดำเนินการได้ ต้องมีหนังสือมอบอำนาจหรือมอบฉันทะ พร้อมบัตรประจำตัวของผู้มอบอำนาจหรือมอบฉันทะที่ต้องลงชื่อรับรองสำเนาถูกต้องไปแสดงด้วย

    5. กรณีเจ้าของกรรมสิทธิ์เดิมเสียชีวิตไปแล้ว จะต้องแสดงหลักฐานใบมรณะบัตรของเจ้าของเดิม พร้อมหลักฐานของผู้รับโอนกรรมสิทธิ์ ซึ่งประกอบด้วยสำเนาทะเบียนบ้านและบัตรประชาชน

  • ต้องการแจ้งเปลี่ยนชื่อเจ้าของเลขหมายโทรศัพท์ประจำที่จะสามารถดำเนินการได้ที่ใด และเสียค่าธรรมเนียมอย่างไร

    การขอเปลี่ยนชื่อเจ้าของเลขหมายต้องติดต่อแจ้งความจำนงที่ศูนย์บริการลูกค้าทีโอทีในพื้นที่ โดยไม่เสียค่า ธรรมเนียม

    • กรณีเป็นบุคคลธรรมดา ต้องใช้หลักฐานบัตรประชาชนพร้อมใบเปลี่ยนชื่อ 
    • กรณีเป็นนิติบุคคล ต้องใช้หลักฐาน หนังสือรับรองของนิติบุคคลไม่เกิน 6 เดือน (ต้องมีหมายเหตุแนบท้ายของการเปลี่ยนชื่อนิติบุคคลด้วย) พร้อมบัตรของกรรมการผู้มีอำนาจ (กรรมการต้องเซ็นประทับตรา)

  • ทำไมบ้านผู้เช่าจึงเสียค่าธรรมเนียมการใช้โทรศัพท์รายเดือนๆ ละ 130 บาท ทุกเดือน

    อาจเกิดจากผู้เช่าสมัครใช้บริการโทรศัพท์โชว์เบอร์ (Caller ID) หรือบริการเสริมพิเศษ SPC ผ่านเลขหมายนั้น ซึ่งจะต้องเสียค่าบริการเดือนละ 30 บาท/เลขหมาย รวมกับค่าบำรุงรักษาคู่สายโทรศัพท์ในอัตราปกติอีก 100 บาท/เลขหมาย

  • อยากทราบว่าเลขหมายโทรศัพท์ประจำที่ของทีโอทีสามารถสนทนาพร้อมกัน 3 สายได้หรือไม่

    โทรศัพท์ประจำที่ของทีโอทีสามารถใช้บริการเสริมพิเศษ (SPC : Stored Program Control) ที่เรียกว่า สนทนา 3 สาย (Conference Call) โดยผู้ใช้สามารถสนทนาได้พร้อมกันทั้ง 3 สาย จากโทรศัพท์เครื่องเดียวกันได้ ในเวลา เดียวกัน เพื่อประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ทั้งนี้อัตราค่าบริการในการสนทนา 3 สาย

    มีรายละเอียดดังนี้

    • ตัวอย่าง การสนทนาในเขตพื้นที่เดียวกันคิดอัตราท้องถิ่น/ทางใกล้ โดยสายที่ 1 ซึ่งเป็นผู้ขอใช้บริการ SPC สนทนากับสายที่ 2 จะเสียครั้งละ 3 บาท เมื่อสนทนากับสายที่ 3 ผู้ขอใช้บริการก็เสียอีกครั้งหนึ่ง 3 บาท 
    • เรียกเข้าหมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่ต่างจังหวัดคิดอัตราทางไกลปกติ 
    • เรียกเข้าหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่คิดอัตราเดียวกับโทรศัพท์เคลื่อนที่
    • เรียกเข้าหมายเลขโทรศัพท์ PCT คิดอัตราครั้งละ 3 บาท

  • สามารถโอนสายที่โทรเข้ามายังโทรศัพท์ประจำที่ไปยังเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือโทรศัพท์ประจำที่เลขหมายอื่นได้หรือไม่

    สามารถใช้บริการโอนหมายเลข (Call Forwarding) กรณีที่ท่านมีธุรกิจหรือต้องออกจากบ้านไปยังสถานที่อื่น ซึ่งมีโทรศัพท์ ท่านสามารถโอนการเรียกเลขหมายจากบ้านหรือสำนักงานไปยังเลขหมายโทรศัพท์ประจำที่ของสถานที่ ที่จะไปหรือโทรศัพท์เคลื่อนที่เบอร์ใดก็ได้

  • สมัครใช้บริการโอนหมายเลขไว้ต้องการทราบวิธีการใช้งานและวิธีการออกจากบริการชั่วคราว

    ลูกค้าที่สมัครใช้บริการโอนหมายเลขไว้ สามารถยกเลิกการโอนหมายเลขและกลับมาใช้บริการได้ตลอดเวลาตามต้องการ ในขณะ ที่ใช้บริการโอนหมายเลขอยู่ เมื่อมีผู้โทรเข้ามายังเลขหมายนั้น หากไม่มีการรับสายระบบก็จะทำการโอนไปยังเลขหมายที่กำหนดไว้หาก ท่านต้องการยกเลิกการโอนหมายเลขเพราะสะดวกที่จะรับโทรศัพท์จากเบอร์นั้นเองก็สามารถยกเลิกการโอนได้ก่อนที่จะมีสายเรียกเข้า

    วิธีการใช้บริการ
     ยกหูโทรศัพท์ รอสัญญาณตอบรับ ซึ่งจะเหมือนสัญญาณสายว่าง
     กดปุ่ม * ตามด้วยรหัส 2 1 แล้วกด * ตามด้วยเลขหมายที่ต้องการโอน เช่น 0-2505-1000 แล้วกด # 
     เมื่อได้รับสัญญาณตอบรับ ซึ่งจะเหมือนสัญญาณสายว่าง ให้วางหูโทรศัพท์ลง

    วิธียกเลิกบริการ
     ยกหูโทรศัพท์จะได้ยินสัญญาณพิเศษ (สัญญาณสั้นๆ 2 ครั้ง) 
     กดปุ่ม # ตามด้วยรหัส 2 1 กดปุ่ม #
     เมื่อได้ยินสัญญาณตอบรับ ซึ่งจะเหมือนสัญญาณสายว่าง ให้วางหูโทรศัพท์ลง

    หมายเหตุ
     หากต้องการเปลี่ยนเรียกเลขหมายที่จะโอนไป จะต้องยกเลิกการโอนเดิมก่อนแล้วจึงทำการโอนใหม่ 
     ก่อนการโอนเลขหมาย ควรติดต่อกับเลขหมายที่ต้องการโอนไปก่อน หากเลขหมายดังกล่าวมีการใช้บริการนี้อยู่แล้วจะทำให้เกิด ความ สับสนในการติดต่อ หรือบางกรณีท่านจะไม่สามารถโอนไปยังเลขหมายนั้นได้

  • โทรศัพท์ประจำที่มีระบบป้องกันการแอบใช้หรือป้องกันไม่ให้ผู้อื่นใช้โทรศัพท์ได้หรือไม่

    สามารถสมัครใช้บริการเสริมพิเศษ SPC ที่เรียกว่า บริการจำกัดการเรียกออก (Outgoing Call Barring) ที่ช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นใช้โทรศัพท์ของท่านเพื่อเรียกออกไปยังที่ต่างๆ ได้ เมื่อยื่นแบบฟอร์มขอใช้บริการที่ศูนย์บริการ ลูกค้าทีโอทีในพื้นที่ จะได้รับการกำหนดรหัสลับเป็นตัวเลข 4 ตัว เมื่อต้องการกำหนดการเรียกออกจะต้องกดรหัสลับให้ ถูกต้อง และใช้รหัสของประเภทที่ต้องการจำกัดการเรียกออกซึ่งเป็นตัวเลข 2 ตัวให้ตรงกับความต้องการ 

    วิธีการใช้บริการ
    ตัวอย่างเช่น หากท่านไม่ต้องการให้โทรศัพท์เรียกออกทางไกลต่างประเทศแบบอัตโนมัติผ่านเลขหมาย 001 ซึ่งทีโอที กำหนดรหัสจำกัดการใช้โทรศัพท์ประเภทนี้คือ 02 และกำหนดรหัสลับประจำเลขหมายของท่านไว้เป็น 4567 ท่าน สามารถทำการป้องกันการโทรออกได้โดย

     ยกหูโทรศัพท์ รอสัญญาณตอบรับ ซึ่งจะเหมือนสัญญาณสายว่าง
     กดปุ่ม * ตามด้วยรหัส 3 3 ตามด้วย * แล้วจึงตามด้วยรหัสลับคือ 4567 กดปุ่ม * อีกครั้ง แล้วตามด้วยรหัส จำกัดการใช้ 02 แล้วกดปุ่ม # 
     จากนั้นจะได้ยินสัญญาณตอบรับแล้วจึงวางหู เมื่อทำตามขั้นตอนต่างๆ จนครบถ้วนแล้วเครื่องโทรศัพท์ของท่านจะไม่สามารถโทรออกได้ตามประเภทการ เรียกใช้ที่ได้มีการกำหนดไปแล้ว

    การยกเลิกการจำกัดการโทรออก
    เมื่อต้องการใช้โทรศัพท์เพื่อเรียกออก ก็สามารถยกเลิกได้ทันทีด้วยตัวของท่านเองดังนี้

     ยกหูโทรศัพท์รอสัญญาณตอบรับ ซึ่งจะเหมือนสัญญาณสายว่าง
     กดปุ่ม # ตามด้วยรหัส 3 3 ตามด้วย * แล้วจึงตามด้วยรหัสลับ 4567 แล้วกดปุ่ม # 
     จากนั้นจะได้ยินสัญญาณตอบรับ แล้วจึงวางหู

    ข้อแนะนำ
    ผู้ใช้บริการจำกัดการเรียกออกจะต้องจำรหัสลับให้ได้อย่างแม่นยำ และห้ามผู้อื่นทราบรหัสลับโดยเด็ดขาด หากทุกครั้งที่ใช้บริการถ้าใส่รหัสลับผิดก็จะไม่สามารถใช้หรือยกเลิกบริการนี้ได้ (หากใส่รหัสผิดจะได้ยินสัญญาณปฏิเสธ) และที่สำคัญในขณะที่ใช้บริการนี้อยู่ เครื่องโทรศัพท์ของท่านยังสามารถรับสายเรียกเข้าได้ตามปกติ

  • อยากทราบวิธีการใช้งานรับสายเรียกซ้อน (Call Waiting) และวิธียกเลิกการใช้งานชั่วคราว

    บริการรับสายเรียกซ้อนมีวิธีการใช้งานคือ

     ยกหูโทรศัพท์ รอสัญญาณตอบรับ ซึ่งจะเหมือนสัญญาณสายว่าง 
     กดปุ่ม * ตามด้วยรหัส 4 3 ตามด้วย # 
     หลังจากนั้นจะได้ยินสัญญาณตอบรับแล้วจึงวางหู หากได้ยินสัญญาณสายไม่ว่าง แสดงว่าโทรศัพท์เลขหมาย นั้นได้ถูกกำหนดให้ใช้บริการนี้ไว้แล้ว 
     วิธียกเลิกการใช้งานชั่วคราว กด # 4 3 #

    เลือกรับสายใครก็ได้

    ขณะที่โทรศัพท์กำลังถูกใช้งานอยู่นั้นและมีอีกบุคคลหนึ่งเรียกเข้ามา ท่านจะได้ยินสัญญาณแทรกเข้ามาระหว่างการ สนทนา เป็นสัญญาณคล้ายสัญญาณสายเรียก แต่จะดังเพียง 2 ครั้ง หากท่านต้องการรับสายบุคคลที่เรียกเข้ามาใหม่ สามารถทำได้โดย

     กดปุ่มที่วางหูแล้วปล่อย สำหรับโทรศัพท์ไร้สายกด Flash
     รอสัญญาณตอบรับ ซึ่งจะเหมือนสัญญาณสายว่าง  
     กดปุ่มเลข 2 ท่านก็สามารถสนทนากับบุคคลที่เรียกเข้ามาใหม่ โดยบุคคลแรกยังถือสายคอยอยู่ และหากต้อง การสนทนากับบุคคลใดบุคคลหนึ่งสลับไปมาได้ โดยทำตามขั้นตอน 1 - 3

  • อยากทราบอัตราค่าบริการในการใช้โทรศัพท์ประจำที่โทรทางใกล้ไปยังโทรศัพท์ประจำที่ด้วยกัน

    การใช้โทรศัพท์ประจำที่เลขหมายของทีโอทีโทรภายในท้องถิ่นหรือโทรทางใกล้ไปยังโทรศัพท์ประจำที่ด้วยกัน จะเสียค่าโทรศัพท์ครั้งละ 3 บาท ทั่วประเทศ

  • ต้องการทราบอัตราค่าใช้โทรศัพท์ทางไกลในประเทศสำหรับการโทรจากเลขหมายโทรศัพท์ประจำที่ของทีโอทีไปยังเลขหมายโทรศัพท์ประจำที่ด้วยกัน

    อัตราค่าบริการโทรศัพท์ทางไกลภายในประเทศสำหรับการโทรจากโทรศัพท์ประจำที่เลขหมายทีโอที ไปยัง เลขหมายโทรศัพท์ประจำที่ด้วยกัน จะมีอัตราค่าบริการแตกต่างกันตามภาคเวลาที่โทร โดยภาคกลางวันจะมีค่าบริการ นาทีละ 3, 6 และ 9 บาทตามระยะทางที่โทร สำหรับภาคค่ำอัตราค่าบริการจะลดลงเหลือ 1/2 ของอัตราภาคกลางวัน และหากเป็นภาคดึกอัตราค่าบริการจะลดลงเหลือ 1/3 ของภาคกลางวัน เช่น การโทรทางไกลระหว่างกรุงเทพฯ - จันทบุรี มีอัตราค่าบริการดังนี้

    1. ภาคกลางวัน ตั้งแต่ 07.00 - ก่อน 18.00 น. นาทีละ 9 บาท
    2. ภาคค่ำ ตั้งแต่ 18.00 – ก่อน 22.00 น. นาทีละ 4.50 บาท
    3. ภาคดึก ตั้งแต่ 22.00 – ก่อน 7.00 น. นาทีละ 3 บาท

  • หากใช้โทรศัพท์ประจำที่ของทีโอทีโทรไปยังโทรศัพท์ประจำที่ที่มีรหัสพื้นที่เดียวกัน จะเสียค่าโทรศัพท์ครั้งละ 3 บาท เหมือนอัตราค่าโทรภายในพื้นที่หรือไม่

    เฉพาะจังหวัดในนครหลวงที่มีรหัสพื้นที่ 02 ซึ่งประกอบด้วย กรุงเทพฯ สมุทรปราการ นนทบุรี และปทุมธานี จะเสียค่าโทรศัพท์ในการติดต่อระหว่างกันเป็นอัตราค่าโทรทางใกล้ครั้งละ 3 บาท จังหวัดอื่นนอกเหนือจากนี้ แม้จะมี รหัสพื้นที่เหมือนกัน เช่น รหัส 034 ซึ่งประกอบด้วย 4 จังหวัด คือ นครปฐม สมุทรสาคร สมุทรสงคราม กาญจนบุรี หากโทรภายในจังหวัดเดียวกัน ก็เสียค่าโทรศัพท์ในอัตราโทรทางใกล้ครั้งละ 3 บาททุกช่วงเวลา แต่หากโทรข้ามจังหวัด กัน จะเสียค่าโทรศัพท์ในอัตราทางไกลต่อนาทีที่ใช้ โดยคิดตามระยะทาง (กม.) ดังนี้

    1. การโทรระหว่าง นครปฐม - สมุทรสาคร หรือ สมุทรสงคราม เสียค่าโทรนาทีละ 3 บาท ,หากโทรระหว่าง นครปฐม-กาญจนบุรี เสียค่าโทรนาทีละ 6บาท
    2. การโทรระหว่าง สมุทรสาคร - สมุทรสงคราม เสียค่าโทรนาทีละ 3 บาท ,หากโทรระหว่าง สมุทรสาคร - กาญจนบุรี เสียค่าโทรนาทีละ 6บาท
    3. การโทรระหว่าง สมุทรสงคราม - กาญจนบุรี เสียค่าโทรนาทีละ 6 บาท

  • การคิดค่าบำรุงรักษาคู่สายโทรศัพท์ประจำที่ตามรอบบิลสำหรับเลขหมายที่ขอติดตั้งใหม่และใช้งานยังไม่ครบรอบบิลจะต้องเสียค่าธรรมเนียมอย่างไร

    ค่าบำรุงรักษาโทรศัพท์ประจำที่ = (อัตราค่าบำรุงรักษาโทรศัพท์ประจำที่ x จำนวนวันที่ใช้งานจริง) / จำนวน วันตามรอบบิลที่ใช้บริการ

    ตัวอย่างการคำนวณ 
    สมมุติว่าลูกค้าขอติดตั้งเลขหมายใหม่ และเปิดใช้บริการวันที่ 17 พฤศจิกายน 2549 โดยเลขหมายของลูกค้าอยู่รอบบิลที่ 10 (รอบบิลเริ่มต้นวันที่ 11 ของเดือนปัจจุบันและสิ้นสุดวันที่ 10 ของเดือนถัดไป)

    1.ใบแจ้งค่าใช้บริการฉบับแรกของลูกค้า จะเป็นใบแจ้งค่าใช้บริการประจำเดือนธันวาคม 2549 การคำนวณค่าบำรุงรักษาคู่สายโทรศัพท์จะคิดตามวันที่ลูกค้าใช้งานจริง (Pro Rate) เนื่องจากวันที่เปิดใช้บริการคือ 17 ธ.ค. 2549 ซึ่งเป็นวันที่อยู่ระหว่างรอบบิล

     เรียกเก็บเดือนธันวาคม จำนวนวันที่ใช้งานจริง (17 พ.ย. 2549 – 10 ธ.ค. 2549 = 24 วัน)
     จำนวนวันตามรอบบิลที่ใช้บริการ (11 พ.ย. 2549 – 10 ธ.ค. 2549 = 30 วัน) 
     ค่าบำรุงรักษาโทรศัพท์ประจำที่ (100 x 24)/30 = 80 บาท 

     2.ใบแจ้งค่าใช้บริการเดือนถัดไป - เรียกเก็บเดือน ม.ค. 2550 จำนวนวันที่ใช้งานจริง (11 ธ.ค. 2549 – 10 ม.ค. 2550 = 31 วัน) 

     จำนวนวันตามรอบบิลที่ใช้บริการ (11 ธ.ค. 2549 – 10 ม.ค. 2550 = 31 วัน) 
     ค่าบำรุงรักษาโทรศัพท์ประจำที่ (100 x 31)/31 = 100 บาท

  • อยากทราบค่าธรรมเนียมรายเดือนหรือค่าบำรุงรักษาคู่สายโทรศัพท์ประจำที่

    ตามโปรแกรมปกติของทีโอทีผู้เช่าจะเสียค่าธรรมเนียมเดือนละ 100 บาท/เลขหมาย แต่สำหรับช่วงที่มีโครงการ 2 บาทตลอดสายให้เลือก ลูกค้าที่สมัครใช้บริการตามโปรแกรมนี้ จะเสียค่าธรรมเนียมเดือนละ 200 บาท/เลขหมาย โดยเสียค่าโทรทางไกลภายในประเทศเข้าโทรศัพท์ประจำที่/โทรศัพท์เคลื่อนที่ 2 บาท/นาที ทั่วประเทศ

  • อยากทราบอัตราค่าบริการขอติดตั้งโทรศัพท์ใหม่และหลักฐานที่ใช้ในการขอติดตั้ง

    รหัสโทรศัพท์ทางไกล (Long Distance Codes) ของจังหวัดต่างๆ ในประเทศไทยมีดังนี้

    1.นครหลวง

    รหัสทางไกล
    เขตพื้นที่
    02
    กรุงเทพมหานคร นนทบุรี สมุทรปราการ ปทุมธานี

     

    2. ภาคกลางและภาคตะวันออก

    รหัสทางไกล
    เขตพื้นที่
    032
    ประจวบคีรีขันธ์ ปราณบุรี ทับสะแก หัวหิน เพชรบุรี ชะอำ ราชบุรี ดำเนินสะดวก บ้านโป่ง โพธาราม
    034
    กาญจนบุรี ท่าม่วง ท่ามะกา นครปฐม สามพราน สมุทรสงคราม สมุทรสาคร กระทุ่มแบน
    035
    สุพรรณบุรี สองพี่น้อง อู่ทอง อยุธยา บางปะอิน ท่าเรือ วังน้อย ภาชี อ่างทอง
    036
    ลพบุรี โคกสำโรง ลำนารายณ์ บ้านหมี่ สิงห์บุรี สระบุรี แก่งคอย พระพุทธบาท บ้านหมอ
    037
    ปราจีนบุรี สระแก้ว อรัญประเทศ กบินทร์บุรี นครนายก
    038
    ชลบุรี บางแสน บ้านบึง พนัสนิคม พัทยา พานทอง ศรีราชา สัตหีบ ฉะเชิงเทรา บางปะกง บางคล้า พนมสารคาม ระยอง แกลง บ้านฉาง
    039
    จันทบุรี ตราด

     

    3. ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ

    รหัสทางไกล
    เขตพื้นที่
    042
    อุดรธานี กุมภวาปี หนองบัวลำภู หนองคาย ท่าบ่อ ศรีเชียงใหม่ สกลนคร สว่างแดนดิน นครพนม มุกดาหาร เลย เชียงคาน วังสะพุง
    043
    ขอนแก่น ชุมแพ บ้านไผ่ พล มหาสารคาม ร้อยเอ็ด กาฬสินธุ์
    044
    นครราชสีมา ปักธงชัย ปากช่อง บัวใหญ่ สีคิ้ว บุรีรัมย์ ชัยภูมิ สุรินทร์
    045
    อุบลราชธานี โขงเจียม พิบูลมังสาหาร อำนาจเจริญ ศรีสะเกษ ยโสธร

     

    4. ภาคเหนือ

    รหัสทางไกล
    เขตพื้นที่
    053
    เชียงใหม่ สารภี เชียงราย ลำพูน ป่าซาง แม่ฮ่องสอน
    054
    ลำปาง พะเยา แพร่ เด่นชัย น่าน
    055
    พิษณุโลก วังทอง สุโขทัย สวรรคโลก กำแพงเพชร ตาก แม่สอด อุตรดิตถ์ ลับแล
    056
    นครสวรรค์ ตาคลี ชุมแสง พิจิตร ตะพานหิน บางมูลนาก อุทัยธานี ชัยนาท เพชรบูรณ์ หล่มสัก

     

    5. ภาคใต้

    รหัสทางไกล
    เขตพื้นที่่
    073
    ยะลา เบตง ปัตตานี โคกโพธิ์ สายบุรี นราธิวาส รือเสาะ ตันหยงมัส สุไหงโกลก สุไหงปาดี
    074
    สงขลา หาดใหญ่ สะเดา คลองแงะ ปาดังเบซาร์ พัทลุง
    075
    นครศรีธรรมราช ทุ่งสง ปากพนัง ท่าศาลา ตรัง ห้วยยอด กันตัง กระบี่ สตูล
    076
    ภูเก็ต ถลาง พังงา ตะกั่วป่า
    077
    สุราษฏร์ธานี พุนพิน บ้านนาสาร ไชยา ชุมพร หลังสวน ระนอง